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Preguntas Frecuentes (FAQS)

¿La joyas son de plata verdadera?

Si!!! Todas nuestras joyas son genuinas Ley 925.

La plata falsa la puedes identificar con un IMAN.

Si tu joya de plata se pega al IMAN, esta no es plata real.

Así que siéntete segura que no te estafaremos con joyas que no sean de plata italiana 925.

¿Que pasa si no me llegan las joyas?

Todos nuestros productos los hacemos que lleguen si o si a su destino.

En el caso que no lleguen tus joyas, te devolvemos de inmediato tu dinero!!! (previamente nos contactaremos con el despachador para ver que sucedió)

¿Dónde se encuentran ubicados?

Somos una tienda Online, por lo que no tenemos tienda física (por el momento)

Pero nuestras oficinas se encuentran en Viña del Mar.

(Aquí no podemos vender ya que no es un establecimiento comercial)

Pero si quieres visitarnos y conocernos, encantados de poder saludarte!!! (Obviamente nos avisas unos días antes jaja)

¿Las joyas tienen Garantía?

Pero por su puesto que si!!!

Nos preocupamos que te quedes tranquila y que cualquier falla de fábrica, estés cubierta.

Por eso te damos 7 días de garantía una vez que recibas tus joyas.

En caso de cualquier cosa, no pierdas tu dinero.

(recuerda darles un buen uso a tus joyas, no podemos responder por mala utilización)

¡Hablemos!